Desempenho de um sistema de informação de banco de dados resume o resultado geral da avaliação deste. Se um sistema tem um desempenho satisfatório, significa que a pontuação obtida em uma avaliação seria boa o suficiente para aprová-lo para uso das pessoas. E esta avaliação deve ser abrangente o suficiente para garantir que todos os itens significativos tenham sido considerados, evitando desta maneira que um determinado item, porventura não considerado, venha a prejudicar este resultado no futuro. Analogamente à avaliação dos automóveis de uso particular, para o cidadão comum de nada adiantaria uma excelente pontuação no quesito potência do motor se o carro não tivesse porta-malas. Assim também deve ser com os sistemas de informação. Pouco adianta muita rapidez no processamento dos dados se a navegação entre as telas é demasiado trabalhosa, ou se a obtenção de um conjunto de informações correlatas requer consultas diversas em várias telas do sistema. Este livro, dirigido aos profissionais envolvidos no desenvolvimento de sistemas, aqui personificado pelo multi-funcional analista-programador de sistemas, pesquisa os diversos quesitos que podem e devem fazer parte da planilha de avaliação do desempenho de um sistema de informação.
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