kokyakukanrinosikumidukuri: omisetosaronnotamenookyakusamarabumaaketingukanzengaidoyon (Japanese Edition)

小さなお店やサロン向けに作られた顧客管理システム「リウムスマイル！」を使った、ファンづくりの基礎の解説本です。
集客に大成功したとしても、お客様をフォローできないお店は継続して繁盛することはできません。
お客様のフォローのためには、お客様データの管理、つまり顧客管理が必要です。
顧客管理の仕組みづくりは、ファンづくりの第一歩なのです。

こちらのテキストを利用した講座を実施しておりますので、ご参考ください。
http://riumsmile.jp/webform_96.html

目次
第１章　カルテをつくる
第２章　お客様情報とやりとりを記録する
第３章　お客様情報とやりとり履歴を見る
第４章　アラート機能をセットする
第５章　メール配信を行う
第６章　宛名ラベルをつくる