・本の内容紹介
ウェブ解析士は、ビジネスの成果を出すためにどんな工夫をするのか!
ウェブ解析士の勉強会「第16回 自社サイトをコストで終わらせないために」で発表された事例集です。
・著者
中原 昌幸 Masayuki Nakahara (上級ウェブ解析士)
服部 淳 Jun Hattori (ウェブ解析士マスター)
平岡 謙一 Kenichi Hiraoka (ウェブ解析士マスター)
序章 はじめに
第1章 中原 昌幸 氏
1.0 発表タイトル
「ユーザー視点でWEBサイトの課題を抽出!WEBユーザーテストによるUX/UI改善手法」
1.1 自己紹介
1.2 序文
1.3 過去に経験したWEB制作会社としての悩み
1.4 我々が見出した解決手段
1.5 アクセス解析で分かること
1.6 アクセス解析で分からないこと
1.7 定量データと定性データの比較
1.8 アクセス解析を補完する様々なツール
1.9 WEBユーザーテストとは
1.10 WEBユーザーテストの種類
1.11 ユーザーテストで分かること
1.12 ユーザーテスト実施で見られるファクト例
1.13 ユーザーテストを実施すべきフェーズ
1.14 WEBユーザーテスト活用事例
1.15 ユーザーテスト ON Searchご紹介
第2章 服部 淳 氏
2.0発表タイトル
「なぜ、御社のサイトは成果を出せないのか?Eコマースサイトの運営方法に見るノウハウの活かし方」
2.1自己紹介
2.2当社の特徴
2.3 運営サイト「万来ドットBiz」について
2.4 費用対効果の高められる運営チームをつくる。
2.5 2つの絞り込み戦略
2.6 戦略①「ノベルティ 商品カテゴリーNo.1」を獲得する。
2.7 戦略② 「ターゲットをしぼり」お客さまに届くコンテンツを準備する。
2.8 CAPD活動
2.9 リアル施策との融合
2.10 Eコマース運営方法を、自社サイトへ活かすには。
2.11 とにかく改善を実施する。
2.12 ターゲット量を判断し、タッチポイントを増やす。
2.13 お客さまニーズと自社の提供価値の精度を合わせる
2.14 費用対効果の高いサイト運営例
2.15 あとがき
コラム ウェブ解析士になるきっかけとこれから
第3章 平岡 謙一 氏
3.0 発表タイトル
「プロが教えるユーザーアンケート術 ≪ウェブサイトの改善事例≫」
3.1 自己紹介
3.2 はじめに
3.3 ユーザーの声を確認する5つの手段
3.4 たった5ステップ!ウェブ解析による自社物販サイトの収益改善事例
3.5 ミッション:サイトの成約率を改善し収益を回復させること
3.6 ステップ1:目標値の確認
3.7 ステップ2:現状分析
3.8 ステップ3:仮説を立てる
3.9 ステップ4:仮説にもとづく実行
3.10 ステップ5:結果検証し、更なる施策の実行
3.11 この事例からの学び
あとがき
既刊のご案内
・A4に印刷すると約68ページ (約34603字)
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